Algemene Voorwaarden Offerte Duurzaam voor levering aan consumenten en zakelijke klanten

ARTIKEL 1. ALGEMEEN

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van Offerte Duurzaam met betrekking tot de verkoop van zonnepanelen en aanverwante producten en, indien overeengekomen, de installatie hiervan en alle aanvragen en aanbiedingen daartoe.

1.2 Met Offerte Duurzaam wordt in deze voorwaarden bedoeld: M.J. Solar Import B.V. met als merknaam Offerte Duurzaam, K.v.K. nr.: 09169559.

1.3 Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de koper slechts een beroep worden gedaan indien deze door Offerte Duurzaam schriftelijk zijn aanvaard.

1.4 De term “koper” in deze voorwaarden verwijst zowel naar consumenten als zakelijke klanten.

ARTIKEL 2. OVEREENKOMST

2.1 Alle offertes van Offerte Duurzaam zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt of als aangegeven in de offerte.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door de koper ondertekende offerte volledig is ingevuld en ondertekend (blad 4 van de offerte) en ontvangen is door Offerte Duurzaam, ofwel door een mondelinge (of telefonische) akkoordverklaring ofwel door een e-mail met akkoordverklaring door de koper.

2.3 Alle gegevens, veronderstellingen, schattingen en andere factoren die ten grondslag liggen aan de beslissing van de koper om de overeenkomst te sluiten, al dan niet bekend met Offerte Duurzaam, zijn voor risico van de koper.

2.4 De geschatte jaaropbrengst en de berekende terugverdientijd (afhankelijk van de KWH-prijs) in offertes of facturen worden altijd als indicatief beschouwd en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend door de koper.

ARTIKEL 3. LEVERING, RISICO EN EIGENDOM

3.1 De door Offerte Duurzaam te leveren zaken gelden als geleverd zodra de zaken aan het door de koper opgegeven adres zijn geleverd en/of geïnstalleerd.

3.2 Voor de levering en eventuele installatie wordt (telefonisch) een afspraak gemaakt tussen Offerte Duurzaam of een door Offerte Duurzaam ingeschakelde derde partij, en de koper. Deze afspraak zal worden bevestigd door Offerte Duurzaam door middel van een e-mail aan de koper, met daarin in ieder geval de installatiedatum vermeld, met voorbehoud i.v.m. eventuele (weers)omstandigheden.

3.3 Het niet naleven van de leveringstermijn kan geen aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst, noch tot schadevergoeding.

3.4 Het risico voor de door Offerte Duurzaam te leveren zaken is voor de koper vanaf het moment dat deze zaken als geleverd gelden zoals bedoeld in lid 3.1.

3.5 Alle door Offerte Duurzaam geleverde zaken blijven eigendom van Offerte Duurzaam tot aan het moment van algehele voldoening van al hetgeen Offerte Duurzaam in verband met de onderliggende overeenkomst van de koper te vorderen heeft (schade, kosten en rente daaronder begrepen).

3.6 Offerte Duurzaam vergoedt geen uren en/of dagvergoedingen voor vrij genomen tijd (zowel in loondienst als op basis van zelfstandig ondernemerschap) indien de installatie door overmacht of andere onvoorziene omstandigheden niet kan worden uitgevoerd op de geplande installatiedatum. Offerte Duurzaam verplicht zich om de installatie bij uitstel van de initiële installatiedatum binnen 4 weken opnieuw te plannen en te installeren (dit weer onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden zoals bijvoorbeeld (weers)omstandigheden of leveringsproblemen vanuit leverancier(s)).

3.7 Offerte Duurzaam stelt geen vergoeding ter beschikking indien een installatie noodgedwongen moet worden uitgesteld.

3.8 De koper is zelf verantwoordelijk voor een goed en stabiel internetbereik op de plaats waar de omvormer gesitueerd wordt. Offerte Duurzaam is niet verantwoordelijk voor een stabiele koppeling met het thuisnetwerk via WiFi of UTP-kabel en werkende internetconnectie.

3.9 Tijdens de werkzaamheden kunnen er dakpannen sneuvelen of defect raken; de koper dient zelf te zorgen voor voldoende reserve dakpannen. Offerte Duurzaam kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het sneuvelen of defect raken van de dakpannen.

ARTIKEL 4. OVERMACHT

4.1 Offerte Duurzaam is gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door (weers)omstandigheden die redelijkerwijze buiten haar wil liggen, daaronder begrepen vertraagde verstrekking aan Offerte Duurzaam van bij derden bestelde onderdelen, zaken of diensten anders dan door aan Offerte Duurzaam toe te rekenen omstandigheden, ongevallen en bedrijfsstoringen.

4.2 In geval van overmacht aan de zijde van Offerte Duurzaam worden haar verplichtingen opgeschort. Indien de overmacht langer duurt dan 6 maanden is Offerte Duurzaam bevoegd de overeenkomst voor het niet-uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden, onverminderd het bepaalde in artikel 9.

4.3 Offerte Duurzaam is niet verantwoordelijk voor productiefouten. Mocht zich een dergelijke situatie voordoen dan zal Offerte Duurzaam wel alles doen wat in haar macht ligt om zo spoedig mogelijk en in overleg met de koper tot een oplossing te komen. De koper kan echter geen aanspraak maken op een (schade)vergoeding van eventuele kosten in welke vorm dan ook.

4.4 Offerte Duurzaam is niet verantwoordelijk wanneer bij de installatie blijkt dat er meer of juist minder panelen geplaatst kunnen worden dan het aantal panelen dat door de betreffende adviseur is berekend. Offerte Duurzaam zal in een dergelijk geval ook nooit overgaan tot een (schade)vergoeding in welke vorm dan ook.

ARTIKEL 5. GARANTIE

5.1 Offerte Duurzaam staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken en diensten in die zin dat zij in geval van tekortkomingen in constructie, materiaal of afwerking die blijken tijdens de garantietermijn en ten aanzien waarvan tijdig is gereclameerd, hetzij kosteloos (behoudens eventuele verzendkosten en voorrijdkosten) zal herstellen of her-leveren, hetzij de betreffende zaak zal crediteren, één en ander naar keuze van Offerte Duurzaam. Herstel of her-levering als hier bedoeld vindt uitsluitend plaats binnen Nederland. Offerte Duurzaam is hierbij niet verantwoordelijk voor de wachttijd die het vervangen of herstellen met zich meebrengt en zal deze verloren zonuren (of andere zaken) dan ook niet vergoeden.

5.2 Bij aanspraken op garantie (zoals omschreven in de originele offerte) dient de originele (geprinte) factuur te worden overlegd.

5.3 Reparatie of vervanging van de zonnepanelen en/of de overige onderdelen leidt niet tot verlenging van de geldende garantietermijn(en); de oorspronkelijke garantietermijn blijft van toepassing.

5.4 De koper dient ter zake van uiterlijk waarneembare tekortkomingen te reclameren binnen 7 dagen na levering, bij gebreke waarvan elke aanspraak jegens Offerte Duurzaam vervalt.

5.5 Reclamaties ter zake van overige tekortkomingen dienen, op straffe van verlies van elke aanspraak jegens Offerte Duurzaam, plaats te hebben binnen 2 maanden na het blijken daarvan.

5.6 Ieder recht op garantie vervalt indien: a. De door Offerte Duurzaam gegeven aanwijzingen voor opslag, plaatsing, testen, installatie, montage, controle, onderhoud en/of gebruik niet juist zijn opgevolgd door de koper. b. De Offerte Duurzaam zonnepanelen of overige onderdelen deel uitmakende van de installatie onoordeelkundig zijn gebruikt of niet in overeenstemming met de overeengekomen of gebruikelijke bestemming. c. De koper, of niet door Offerte Duurzaam ingeschakelde derden, zonder toestemming van Offerte Duurzaam werkzaamheden hebben verricht aan de Offerte Duurzaam zonnepanelen of overige onderdelen van de installatie. d. De koper enige uit de onderliggende overeenkomst voor hem voortvloeiende verplichtingen jegens Offerte Duurzaam niet, niet behoorlijk of niet tijdig nakomt. e. Voor PV-systemen of onderdelen van PV-systemen die Offerte Duurzaam van derden betrekt, zijn de garantieverplichtingen van Offerte Duurzaam jegens de koper nimmer groter noch van langere duur dan de garantieverplichtingen van die derden jegens Offerte Duurzaam.

Uitgesloten van garantie zijn:

  1. Schade aan de Offerte Duurzaam zonnepanelen door brand, ontploffing, overstroming, directe en indirecte blikseminslag, aardbevingen en/of vulkanische uitbarsting, atoomkernreacties, oorlog, oorlogsgevaar, burgeroorlog, oproer.
  2. Schade aangebracht door handelingen van andere personen dan werknemers of onderaannemers van Offerte Duurzaam, dan wel veroorzaakt door bij de werkzaamheden gebruikte materialen, chemicaliën en/of bouwstoffen.
  3. Schade door dieren, vandalisme, diefstal en molest.
  4. Schade ontstaan door extreme weersomstandigheden als hagel (met een diameter van meer dan 25 mm en met gemiddelde inslagsnelheid van meer dan 23 meter per seconde), windhozen, wervelstormen, zandstormen en dergelijke.
  5. Schade of gebreken die ontstaan zijn als gevolg van agressieve dampen, vloeistoffen, cement, kalk, verf, schoonmaakmiddelen en dergelijke.
  6. Schade of gebreken die zijn ontstaan aan of door materialen die bij de installatie door een erkend installateur op uitdrukkelijk voorschrift van de koper zijn toegepast, terwijl de installateur het gebruik van deze materialen heeft ontraden.
  7. Schade of gebreken die het gevolg zijn van vormveranderingen in de bouwkundige onder- of draagconstructies, voor zover geen onderdeel van de Offerte Duurzaam zonnepanelen.

ARTIKEL 6. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

6.1 De aansprakelijkheid van Offerte Duurzaam in verband met eventuele tekortkomingen in door haar geleverde zaken is beperkt tot het nakomen van de in artikel 5 omschreven garantie.

6.2 Offerte Duurzaam is nimmer gehouden tot betaling van vervangende of aanvullende schadevergoeding behoudens indien en in zoverre de geleden schade door opzet of grove schuld van Offerte Duurzaam of haar eigen werknemers is toegebracht. Behoudens opzet van Offerte Duurzaam zelf is aansprakelijkheid van Offerte Duurzaam voor gevolg- of indirecte schade echter steeds uitgesloten.

6.3 In alle gevallen waarin Offerte Duurzaam gehouden is tot betaling van schadevergoeding, zal deze nooit hoger zijn dan, te harer keuze, hetzij de factuurwaarde van de geleverde zaken waardoor of in verband waarmee de schade is veroorzaakt, hetzij, indien de schade gedekt is door een verzekering van Offerte Duurzaam, het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd.

6.4 Aansprakelijkheid beperkende, uitsluitende of vaststellende voorwaarden, welke in verband met de geleverde zaken door leverancier(s) of onderaannemers van Offerte Duurzaam aan Offerte Duurzaam kunnen worden tegengeworpen, zullen door Offerte Duurzaam ook aan de koper kunnen worden tegengeworpen.

6.5 De werknemers van Offerte Duurzaam of door Offerte Duurzaam voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen kunnen zich jegens de koper beroepen op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen als waren zij zelf bij die overeenkomst partij.

6.6 De koper zal Offerte Duurzaam, haar werknemers en haar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde personen vrijwaren van iedere aanspraak van derden in verband met de uitvoering door Offerte Duurzaam van de overeenkomst, in zoverre die aanspraken meer of anders zijn dan die welke de koper toekomen jegens Offerte Duurzaam.

ARTIKEL 7. BETALING EN ZEKERHEID

7.1 Indien en voor zover niet anders is overeengekomen in de offerte en/of opdrachtbevestiging, dient 30% van het factuurbedrag aanbetaald te worden direct na opdracht. De overige 70% dient te worden voldaan uiterlijk op de dag van installatie. Indien de installatie niet volledig afgerond kan worden, door bijvoorbeeld defecte of incomplete materialen, mag de koper 10% van de restbetaling als hiervoor bedoeld inhouden op zijn eindbetaling totdat de installatie compleet is opgeleverd. De koper doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen. Garantieafspraken schorten de betalingsverplichtingen van de koper niet op.

7.2 Indien de koper kiest het volledige factuurbedrag te voldoen (maximaal 1 week) vóór installatie en oplevering van het PV-systeem, ontvangt de koper een korting van 3% op het offertebedrag. Dit is dan ook opgenomen in de offerte/overeenkomst. Indien de koper gekozen heeft voor deze 3%-regeling en zich niet houdt aan de betalingstermijnen, zal alsnog de 3% in rekening worden gebracht.

7.3 Indien de koper enig door hem verschuldigd bedrag niet voldoet, is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Zodra de koper met enige betaling in verzuim is, zijn alle overige vorderingen van Offerte Duurzaam op de koper opeisbaar en treedt ten aanzien van die vorderingen het verzuim zonder ingebrekestelling onmiddellijk in. Met ingang van de dag waarop de koper in verzuim is, is hij aan Offerte Duurzaam per maand of een gedeelte van een maand waarover het verzuim voortduurt een rente verschuldigd. Deze rente bedraagt maximaal de wettelijk vastgestelde rente.

7.4 Indien Offerte Duurzaam geen internetkoppeling kan maken met de omvormer (door slecht of geen internet), maar de installatie wel werkend is, is de koper verplicht zich aan de betalingsafspraken te houden.

7.5 Het account voor de monitoring van de zonnepaneleninstallatie wordt geleverd nadat de volledige betaling is voldaan door de koper.

ARTIKEL 8. ANNULERING DOOR KOPER

De koper kan de overeenkomst kosteloos en zonder opgaaf van reden annuleren binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. Na deze termijn is de koper verplicht om het PV-systeem af te nemen en de kosten daarvan te voldoen. Als de koper de overeenkomst toch wil annuleren, buiten de termijn van 14 dagen, is de koper verplicht om 15% van de verkoopsom (exclusief BTW) te voldoen aan Offerte Duurzaam. Indien de installatie plaatsvindt binnen 14 dagen na contractdatum, kan de koper annuleren tot het moment dat de aanbetaling is voldaan aan Offerte Duurzaam. Vanaf dat moment gaat Offerte Duurzaam kosten maken aangaande de planning en het reserveren van materialen en is kosteloze ontbinding van de overeenkomst niet meer mogelijk. Indien de koper alsnog wil annuleren, wordt er 15% van het totaalbedrag (exclusief BTW) gerekend voor gemaakte kosten.

ARTIKEL 9. ONTBINDING DOOR OFFERTE DUURZAAM 9.1 Indien de koper één of meer van zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt alsmede wanneer zijn vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen, heeft Offerte Duurzaam het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk door een schriftelijke verklaring te ontbinden, één en ander naar keuze en steeds met behoud van enig haar toekomend recht op vergoeding van kosten, schade en interesten.

9.2 Indien de overeenkomst eindigt ingevolge lid 9.1 van dit artikel voordat de overeengekomen zaken zijn geleverd, heeft Offerte Duurzaam recht op de volle overeengekomen prijs voor die zaken verminderd met de rechtstreeks uit de beëindiging voortvloeiende besparingen.

ARTIKEL 10. PRIVACY

Offerte Duurzaam verzoekt bij de aanvraag van een product om persoonsgegevens. De gegevens gebruikt Offerte Duurzaam voor het accepteren van de aanvraag, het uitvoeren van de overeenkomst, risicobeheer en marketingdoeleinden. Als u geen prijs stelt op informatie over producten en diensten, kunt u dit kenbaar maken door een e-mail te sturen aan: info@offerteduurzaam.nl

ARTIKEL 11. GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die tussen partijen ontstaan in verband met deze overeenkomst, zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbank, arrondissement Gelderland.